寶勝以“三美六精”為管理模式,以“精益求精、一絲不茍、一點不失”為質量文化,秉承“質量不是第一、質量是唯一”的質量理念,始終堅持以質量求生存,以創新求發展。強化全覆蓋、全方位的質量責任,建立了質量誠信體系,開展制度化的質量風險管控,確保質量安全工作有效落實;建設數字化工廠和智能化車間,實現產品質量由“人工管控”到“系統智能管控”的轉變;應用QFD、FMEA等管理工具,消除各類不良影響,使得產品和服務質量滿足顧客的需求;開展群眾性質量改進與攻關活動,營造“人人制造質量、人人享受質量”的質量氛圍。公司通過了質量、環境、職業健康安全、國軍標、核質保和計量六項管理體系認證,產品獲得了CCC、TUV、UL、DNV、ABS等180項認證,產品關鍵特性指標同行領先,顧客滿意度優于競爭對手,2016年獲得了江蘇省質量獎。
寶勝建立了完善的質量責任組織架構,全面覆蓋至各職能部門及子公司,確保責任層層分解,全面落實。公司與各級質量安全關鍵崗位人員簽訂《質量安全責任書》,并按《年度績效考核方案》對質量安全指標進行考核,確保質量安全責任的全面有效落實。公司嚴格遵守國家法律法規及國家、行業相關標準,制定了270項嚴于國家標準的內控標準,并積極采用國際先進標準。建立了《產品質量考核管理規定》、《質量否決管理辦法》等制度,實行質量安全“一票否決”。
寶勝建立了完善的質量追溯體系,利用工序產品條形碼、成品電纜二維碼等技術手段,確保質量過程每一個環節清晰可追溯,確保產品質量的穩定。通過設置相關課程對員工開展質量誠信教育,提高企業整體質量誠信素質。嚴格控制產品生產制造過程各環節質量,確保產品質量“一點不失”。構建誠信經營、公平競爭的市場環境,切實維護消費者的合法權益,公司定期發布企業質量信用報告。
寶勝構建了“五指”顧客服務體系。
“五指”顧客服務體系
寶勝以強化質量安全建設為基礎,建立了一套完善的質量風險管理機制,并設有風險管控專職崗位,強化對專項風險、層級風險、崗位風險的管控力度,降低各種不利因素,使產品質量符合顧客需求。公司通過內部自查,外部收集,識別潛在的質量安全風險。從風險發生的可能性和嚴重程度兩方面考慮,對質量安全風險進行等級劃分,并運用科學的方法工具對質量安全風險進行分析與研判。
為確保質量風險管理有效落實,公司制定《質量安全風險管理程序》,并結合公司業務及管理過程進行了系統的風險識別,制定并編制了《寶勝質量安全風險防控預案手冊》。為有效防控質量安全風險,公司制定《質量風險應急處理流程》。
經過了三十多年的積累和實踐,寶勝形成了具有特色的使命、愿景和價值觀。公司通過開展質革命活動,大力推動質量文化建設,并以動員大會、晨會、班組例會、文化期刊、板報等形式積極宣貫“品質革命”要求,將“鑄造寶勝精品”理念傳達給每一位員工。
寶勝質量基礎能力
寶勝先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO10012及國軍標GJB9001B、核質保HAF003六大管理體系認證,并將前五大體系進行了整合,提升質量和安全管理水平。公司設立了企業標準化管理辦公室,建立了完善的企業標準體系,參與編制國家標準、行業標準85項,并制定了各項企業標準1000多項,獲得了由國標委授予的“AAAA 級標準化良好行為企業”的榮譽稱號。公司建立了15個實驗室,配備了瑞士AESA在線電阻測試儀、美國埃邇法門尼粘度計等先進的檢測設備283臺(套),具備從樣品制取、煉塑硫化、機械物理性能試驗、非金屬分析試驗、電氣全性能試驗、高低溫環境試驗到阻燃、耐火試驗等項目的測試能力,檢測能力處于行業領先水平。同時,通過了ISO 10012測量管理體系認證,并建立了計量六項標準,實現量值溯源的可靠性。
寶勝“三美六精”管理模式
寶勝“三美六精”管理模式如上圖所示,圍繞企業的質量提升,提出了產業升級、推行供給側改革的具體思路。模式包括兩個模塊:
1.內圈“三美”,即質量,是電纜企業經營的核心。圍繞質量的內涵,寶勝提出電纜質量表現的三個方面,即內在美、外觀美、價值美。“三美”是寶勝“傳輸幸福能量,智引工業未來”企業使命的具體體現,更是寶勝人對質量不斷追求的源動力。
2.外圈“六精”,作為實現“三美”的途徑,是電纜企業經營的重點,即圍繞質量的提升,從營銷、流程、團隊、品牌、技術、成本六個方面開展全面質量管理?!傲笔枪尽八臑橐恍摹焙诵膬r值觀的直觀反映,是寶勝人長期以來堅持的行為準則。